采用Merkle Tree技术定期公布储备金证明报告，支持公开查询主流币种储备率
欧易账户安全评分如何提升？
完成身份认证、绑定谷歌验证、设置防钓鱼码及定期修改密码均可提升安全评分，享受更高提现额度。
行情预警功能支持微信通知吗？
暂不支持，但可通过邮件或APP推送接收预警。用户需在“通知设置”中绑定邮箱地址。
欧易法币交易是否支持欧元？
支持，用户可在C2C市场选择欧元交易对，与认证商家进行法币兑换。汇率根据市场供需浮动。
杠杆交易爆仓价怎么算的？
系统根据保证金率、杠杆倍数及币种价格波动自动计算。例如，10倍杠杆BTC/USDT，保证金率低于10%时可能触发强制平仓。
苹果手机如何更新欧易App？
1、欧易 App 新版本上线后，会在首页弹窗通知，您可以滑动弹窗中的【立即更新】，下载安装最新版本。 2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标－【关于欧易】，点击【检查更新】-【立即更新】，下载安装最新版本。
交易密码忘记了怎么找回？
在登录页面点击“忘记密码”，通过手机号/邮箱验证码重置。若未绑定，需联系客服协助处理。
行情预警能否同时设置多个币种？
可以，用户可在“预警管理”中批量添加币种及价格阈值，所有预警独立触发。
模拟交易资金如何获取？
新用户注册后，系统自动赠送100,000 USDT模拟资金，支持现货、合约及杠杆交易。盈利可累积，但无法提现。适合新手练习策略或测试量化机器人。
欧易子账户如何分配权限？
主账户可创建多个子账户，分配独立资产及交易权限。例如，为交易员开通“只读+交易”权限，为财务开通“提现”权限。子账户交易量计入主账户VIP等级。
账号的二步验证丢失怎么办？
需通过绑定邮箱或手机号重置。若无法访问，需联系客服并提供身份证明文件，审核周期1-3个工作日。
C2C交易如何避免纠纷？
选择高信誉商家（成交量大、评分高），交易前核对商家收款账户信息。付款后及时上传凭证并点击“我已支付”，商家放币前勿泄露验证码。
历史交易记录最长保存多久？
系统永久保存所有交易记录，用户可在“订单中心”查询历史数据，支持按时间、币种及类型筛选。
冷钱包转账需要多久？
链上转账需等待网络确认（如BTC约10-30分钟，ETH约15秒）。内部转账（冷钱包转热钱包）实时到账，但需提前在“资产管理”中绑定冷钱包地址。
网格交易策略适合哪种市场环境？
网格交易通过自动在价格区间内低买高卖获利，尤其适合震荡行情。用户需设定价格上下限及网格数量，系统自动拆分订单。例如，在BTC 50,000-60,000美元区间设置10个网格，价格波动时持续套利，但需注意单边行情可能导致策略失效。
网格交易最小资金量多少？
建议至少100 USDT起投，资金量越大，网格密度越高，套利机会越多。例如，100 USDT可设置5个网格，10,000 USDT可设置50个网格。
